Chương trình giảm giá và chương trình khách hàng thân thiết

Các ứng dụng Sales, eCommerce, và Point of Sale của SotaERP cho phép người dùng tạo chương trình giảm giá và thẻ thành viên mà khách hàng có thể sử dụng cho mua sắm trực tuyến và tại cửa hàng. Những chương trình này cung cấp các tùy chọn giá cả đa dạng, công khai và có thời hạn hơn so với bảng giá.

Cấu hình các thiết lập

Để bắt đầu sử dụng chương trình giảm giá và chương trình khách hàng thân thiết, điều hướng đến Sales ‣ Configuration ‣ Settings. Dưới tiêu đề Pricing, kích hoạt cài đặt Discounts, Loyalty & Gift Card bằng cách đánh dấu vào ô bên cạnh tính năng đó. Cuối cùng, nhấn vào Save để lưu các thay đổi.

Cấu hình chương trình giảm giá và chương trình trung thành

Để tạo chương trình giảm giá và trung thành, đi đến Sales ‣ Products ‣ Discount & Loyalty.

Nếu chưa có chương trình giảm giá hoặc chương trình trung thành nào được tạo, SotaERP cung cấp một số mẫu để giúp tạo ra chương trình đầu tiên. Chọn một trong các thẻ mẫu, hoặc nhấn vào New để tạo một chương trình mới từ đầu.

Hoặc, nếu đã có các chương trình tồn tại, hãy chọn một chương trình hiện có để chỉnh sửa nó.

Mẫu thẻ chương trình giảm giá và khách hàng thân thiết.

Ghi chú

Mẫu chỉ xuất hiện khi chưa có chương trình nào được tạo, và chúng biến mất sau khi chương trình đầu tiên được tạo ra.

Tạo hoặc chỉnh sửa một chương trình mở biểu mẫu chương trình.

Chương trình biểu mẫu chứa các tùy chọn sau:

  • Tên Chương Trình: Nhập tên của chương trình. Tên chương trình không được hiển thị cho khách hàng.

  • Loại Chương Trình: Chọn loại chương trình mong muốn tại đây.

  • Đơn vị tiền tệ: Chọn đơn vị tiền tệ được sử dụng cho chương trình.

  • Đơn vị Điểm: Nhập tên của các điểm được sử dụng cho chương trình Thẻ Thân Thiện (ví dụ như Điểm Thân Thiện). Tên đơn vị điểm sẽ hiển thị cho khách hàng. Trường này chỉ có sẵn khi Loại Chương Trình được đặt là Thẻ Thân Thiện.

  • Độ hợp lệ: Chọn ngày đến khi chương trình hết hạn. Để trống trường này nếu không có ngày kết thúc, có nghĩa là chương trình luôn hợp lệ và không bao giờ hết hạn.

  • Hạn chế Sử dụng: Đánh dấu vào ô này và nhập một số để hạn chế số lần chương trình có thể được sử dụng trong thời gian Hiệu lực.

  • Công ty: Trong trường hợp có nhiều công ty, hãy chọn công ty mà chương trình có sẵn.

  • Có sẵn trên: Chọn ứng dụng mà chương trình có sẵn.

  • Trang web: Chọn trang web mà chương trình có sẵn. Để trống trường này để làm cho chương trình có sẵn trên tất cả các trang web.

  • Điểm bán hàng: Chọn điểm bán hàng mà chương trình có sẵn. Để trống trường này để có sẵn tại tất cả các PoS.

Các tùy chọn chương trình trung thành trên biểu mẫu chương trình.

Ghi chú

Các lựa chọn có sẵn trên biểu mẫu chương trình thay đổi tùy thuộc vào Loại Chương trình được chọn.

Tất cả các thẻ hiện có, mã, phiếu giảm giá, vv đã được tạo cho chương trình đều có thể truy cập thông qua nút thông minh nằm ở góc trên bên phải của biểu mẫu.

Nút thông minh chương trình trên biểu mẫu chương trình trung thành.

Loại chương trình

Các loại chương trình khác nhau Program Types có sẵn trên biểu mẫu chương trình là:

  • Phiếu giảm giá: Tạo và chia sẻ mã phiếu giảm giá chỉ sử dụng một lần để có ngay quyền truy cập vào phần thưởng.

  • Mã giảm giá đơn hàng tiếp theo: Tạo và chia sẻ mã giảm giá chỉ sử dụng một lần cho khách hàng, giúp họ nhận được phần thưởng trong đơn hàng tiếp theo.

  • Thẻ thành viên: Khi mua hàng, khách hàng tích điểm để đổi lấy quà thưởng cho các đơn hàng trong tương lai.

  • Khuyến mãi: Đặt các quy tắc có điều kiện cho việc đặt hàng sản phẩm, khi được thực hiện, sẽ cung cấp quyền truy cập vào các phần thưởng cho khách hàng.

  • Mã giảm giá: Thiết lập mã, khi nhập vào khi thanh toán, sẽ cung cấp giảm giá cho khách hàng.

  • Mua X Nhận Y: Đối với mỗi sản phẩm X được mua, khách hàng sẽ được cấp 1 điểm tín dụng. Sau khi tích luỹ một số lượng điểm tín dụng nhất định, khách hàng có thể đổi chúng để nhận sản phẩm Y.

Quy tắc điều kiện

Tiếp theo, cấu hình các Quy tắc điều kiện để xác định khi nào chương trình áp dụng cho đơn đặt hàng của khách hàng.

Trong tab Rules & Rewards, nhấn vào Add bên cạnh Conditional rules để thêm điều kiện vào chương trình. Điều này sẽ hiển thị cửa sổ pop-up Create Conditional rules.

Tab Quy tắc & Phần thưởng của biểu mẫu chương trình khách hàng thân thiết.

Ghi chú

Các lựa chọn cho Quy tắc điều kiện thay đổi tùy thuộc vào Loại Chương trình được chọn.

Các tùy chọn sau có sẵn để cấu hình các quy tắc có điều kiện:

  • Mã giảm giá: Nhập một mã tùy chỉnh để sử dụng cho chương trình Mã giảm giá, hoặc sử dụng mã mặc định được tạo bởi SotaERP. Trường này chỉ có sẵn khi Loại Chương trình được đặt thành Mã giảm giá.

  • Số lượng tối thiểu: Nhập số lượng tối thiểu sản phẩm phải mua để có thể truy cập vào phần thưởng. Đặt số lượng tối thiểu ít nhất là 1 để đảm bảo khách hàng phải mua hàng để có thể truy cập vào phần thưởng.

  • Mức Mua Tối Thiểu: Nhập số tiền tối thiểu (trong đơn vị tiền tệ), với bao gồm thuế hoặc không bao gồm thuế, mà phải chi để có thể nhận được phần thưởng. Nếu cả hai điều kiện số lượng tối thiểu số tiền mua tối thiểu được nhập, thì đơn hàng của khách hàng phải đáp ứng cả hai điều kiện.

  • Sản phẩm: Chọn sản phẩm cụ thể mà chương trình áp dụng. Để trống trường này để áp dụng cho tất cả sản phẩm.

  • Danh mục: Chọn danh mục sản phẩm mà chương trình áp dụng. Chọn Tất cả để áp dụng cho tất cả các danh mục sản phẩm.

  • Nhãn Sản Phẩm: Chọn một nhãn để áp dụng chương trình cho các sản phẩm có nhãn cụ thể đó.

  • Grant: Nhập số điểm mà khách hàng nhận được mỗi đơn hàng, mỗi đơn vị tiền đã chi, hoặc mỗi đơn vị đã thanh toán (cho các chương trình Thẻ thành viênMua X Nhận Y).

Cửa sổ cấu hình quy tắc điều kiện cho chương trình giảm giá hoặc chương trình trung thành.

Nhấp vào Lưu & Đóng để lưu luật và đóng cửa sổ pop-up, hoặc nhấp vào Lưu & Mới để lưu luật và ngay lập tức tạo một luật mới.

Phần thưởng

Trong tab Rules & Rewards của biểu mẫu chương trình, nhấn vào Add bên cạnh Rewards để thêm rewards vào chương trình. Điều này sẽ hiển thị cửa sổ pop-up Create Rewards.

Ghi chú

Các lựa chọn cho Rewards thay đổi tùy thuộc vào Program Type được chọn.

Các tùy chọn sau đây có sẵn để cấu hình phần thưởng:

  • Loại Phần Thưởng: Chọn loại phần thưởng trong Sản Phẩm Miễn Phí, Giảm Giá, và Miễn Phí Vận Chuyển.Các tùy chọn khác cho cấu hình phần thưởng phụ thuộc vào :guilabel:Loại Phần Thưởng được chọn.

    • Sản phẩm Miễn phí:

      • Số lượng được thưởng: Chọn số lượng sản phẩm miễn phí được thưởng cho khách hàng.

      • Sản phẩm: Chọn sản phẩm được tặng miễn phí như một phần thưởng. Chỉ có thể chọn một sản phẩm.

      • Nhãn Sản Phẩm: Chọn một nhãn để xác định rõ hơn sản phẩm miễn phí đủ điều kiện nhận phần thưởng.

    • Giảm giá:

      • Giảm giá: Nhập số tiền giảm giá dưới dạng phần trăm, tiền tệ mỗi điểm, hoặc tiền tệ mỗi đơn hàng. Sau đó, chọn xem giảm giá áp dụng cho toàn bộ Đơn hàng, chỉ Sản phẩm rẻ nhất trong đơn hàng, hoặc chỉ Sản phẩm cụ thể.

      • Giảm giá tối đa: Nhập số tiền tối đa (trong đơn vị tiền tệ) mà phần thưởng này có thể cung cấp dưới dạng giảm giá. Để không giới hạn, hãy để trường này là 0.

    • Miễn phí vận chuyển:

      • Giảm giá tối đa: Nhập số tiền tối đa (trong đơn vị tiền tệ) mà phần thưởng này có thể cung cấp dưới dạng giảm giá. Để không giới hạn, hãy để trường này là 0.

  • Trong trao đổi: Nhập số điểm cần thiết để đổi lấy phần thưởng (cho các chương trình Thẻ thành viênMua X Nhận Y).

  • Mô tả đơn hàng: Nhập mô tả của phần thưởng, sẽ được hiển thị cho khách hàng khi thanh toán.

Cửa sổ cấu hình phần thưởng cho chương trình giảm giá hoặc chương trình trung thành.