Dịch vụ VoIP trong SotaERP với Axivox

Giới thiệu

SotaERP VoIP (Voice over Internet Protocol) có thể được thiết lập để hoạt động cùng với Axivox. Trong trường hợp đó, một máy chủ Asterisk không cần thiết, vì cơ sở hạ tầng được lưu trữ và quản lý bởi Axivox.

Để sử dụng dịch vụ này, liên hệ Axivox để mở tài khoản. Trước khi làm điều đó, hãy xác minh rằng Axivox có phủ khu vực của công ty, cũng như các khu vực mà người dùng của công ty muốn gọi.

Cấu hình

Để cấu hình Axivox trong SotaERP, đi đến ứng dụng Apps, và tìm kiếm VoIP. Sau đó, cài đặt module VoIP.

Tiếp theo, đi đến Cài đặt ứng dụng ‣ Cài đặt chung ‣ Mục tích hợp, và điền thông tin vào trường Asterisk (VoIP):

  • Tên miền OnSIP: đặt tên miền được tạo bởi Axivox cho tài khoản (ví dụ, yourcompany.axivox.com)

  • WebSocket: nhập vào wss://pabx.axivox.com:3443

  • VoIP Environment: set as Production

Tích hợp Axivox như nhà cung cấp VoIP trong cơ sở dữ liệu SotaERP.

Mẹo

Truy cập vào miền trên bảng điều khiển quản trị Axivox bằng cách điều hướng đến https://manage.axivox.com/. Sau khi đăng nhập vào cổng thông tin, đi đến Users ‣ Edit (bên cạnh bất kỳ người dùng nào) ‣ Tab SIP Identifiers ‣ Domain.

Cấu hình người dùng VoIP trong SotaERP

Tiếp theo, người dùng được cấu hình trong SotaERP, điều này phải được thực hiện đối với mỗi người dùng Axivox/SotaERP sử dụng VoIP.

Trong SotaERP, đi đến Settings app ‣ Users & Companies ‣ Users, sau đó mở biểu mẫu người dùng mong muốn để cấu hình VoIP. Dưới tab Preferences, điền thông tin vào phần VOIP Configuration:

  • Tên người dùng VoIP / Phần mở rộng của trình duyệt: (Axivox) Tên người dùng SIP

  • Mật khẩu VoIP: (Axivox) Mật khẩu SIP

  • Số thiết bị ngoại vi: Số mở rộng điện thoại SIP bên ngoài

  • Cách thực hiện cuộc gọi trên điện thoại di động: phương pháp để thực hiện cuộc gọi trên thiết bị di động

  • Người dùng xác thực OnSIP: (Axivox) Tên người dùng SIP

  • Cuộc gọi từ thiết bị khác: tùy chọn luôn chuyển cuộc gọi điện thoại đến điện thoại di động

  • Từ chối Tất cả Cuộc gọi Đến: tùy chọn từ chối tất cả cuộc gọi đến

Tích hợp người dùng Axivox vào các ưu tiên người dùng SotaERP.

Mẹo

Truy cập vào miền trên bảng điều khiển quản trị Axivox bằng cách điều hướng đến https://manage.axivox.com/. Sau khi đăng nhập vào cổng thông tin, đi đến Users ‣ Edit (bên cạnh người dùng) ‣ Tab Nhận dạng SIP ‣ Tên người dùng SIP / Mật khẩu SIP.

Thông tin đăng nhập SIP trong trình quản lý Axivox.

Quan trọng

Khi nhập SIP Password vào tab Preferences của người dùng, giá trị này phải được nhập thủ công và không được dán vào. Việc dán vào sẽ gây ra lỗi từ chối máy chủ 401.