Xu hướng ứng dụng công nghệ vào hệ thống CRM trong năm 2025
Thị trường luôn biến động, và các doanh nghiệp phải không ngừng thích nghi để tồn tại. Năm 2025, quản lý quan hệ khách hàng (CRM) cũng không nằm ngoài quy luật đó. Với sự phát triển vượt bậc của công nghệ, đặc biệt là trí tuệ nhân tạo (AI), CRM đang trải qua một cuộc cách mạng. Bài viết này sẽ giúp bạn khám phá những xu hướng ứng dụng công nghệ vào CRM nổi bật nhất trong năm 2025 và tìm hiểu cách tận dụng chúng để nâng cao hiệu quả kinh doanh.