CRM hiệu quả trong Marketing hiện đại
Theo dõi khách hàng tiềm năng, chốt cơ hội
và nhận được dự báo chính xác.
Quản lý quan hệ khách hàng CRM là một phần quan trọng của bất kỳ doanh nghiệp nào hiện nay, nơi các công ty đang thử các phương pháp tiếp thị và khuyến mãi mới để thu hút ngày càng nhiều khách hàng. Các công cụ quản lý quan hệ khách hàng trong các công ty sẽ thực hiện chính xác điều đó giúp các giám đốc điều hành của bạn chú ý hơn đến việc tạo cơ hội kinh doanh để tìm nguồn khách hàng tiềm năng từ các lĩnh vực kinh doanh khác nhau. Hơn nữa, những công cụ quản lý quan hệ khách hàng này đã trở thành một phần không thể thiếu của nhiều doanh nghiệp nơi hầu hết các cơ hội kinh doanh của họ đều bắt nguồn từ nó. SotaCRM, một mô-đun quản lý chuyên dụng, cung cấp cho bạn khả năng quản lý trực quan các hoạt động quan hệ khách hàng của công ty bạn.
Bảng điều khiển CRM
Sử dụng các công cụ trực quan & cấu hình để sẵn sàng hoạt động
Có thể xem dưới dạng Kanban, danh sách, biểu đồ, hoạt động, pivot và hơn thế nữa
Các giai đoạn tùy chỉnh trên khách hàng tiềm năng
Lập kế hoạch hoạt động trực tiếp
Tổng quan thời gian thực
Báo cáo trên CRM cung cấp tổng quan về hoạt động hoàn chỉnh
Các báo cáo chuyên dụng về quy trình bán hàng, khách hàng tiềm năng và hoạt động
Nhóm lọc tùy chỉnh và mặc định theo tùy chọn
Báo cáo bắt mắt với thông tin chi tiết hợp lý
Lên kế hoạch hoạt động rõ ràng
Bạn sẽ có thể lên lịch các hoạt động cho khách hàng tiềm năng bằng công cụ lập lịch
Các hoạt động đã lên lịch với chế độ xem lịch
Lên lịch các cuộc họp, cuộc gọi, email, v.v.
Tạo khách hàng tiềm năng từ nhiều nguồn khác nhau
Với khả năng tạo khách hàng tiềm năng từ nhiều nguồn khác nhau cho phép bạn tăng cơ hội kinh doanh của mình
Tạo khách hàng tiềm năng từ các trang web và nền tảng thương mại điện tử
Tạo khách hàng tiềm năng từ các email đến.
Tạo khách hàng tiềm năng từ các chiến dịch tiếp thị và chương trình khuyến mại
Các công cụ chức năng nâng cao về khách hàng tiềm năng
Các công cụ để quản lý khách hàng tiềm năng và thêm lợi thế khi tạo cơ hội
| Khai thác khách hàng tiềm năng |
Theo dõi khách hàng tiềm năng nơi bạn có thể lên lịch hoạt động |
| Tạo khách hàng tiềm năng |
Chống trùng lặp |
| Phân tích và phát triển khách hàng tiềm năng |
Nhập khách hàng tiềm năng |
Hoạt động pipeline tuỳ chỉnh
Quy trình của mô-đun CRM có thể được thiết kế phù hợp với các hoạt động quản lý quan hệ khách hàng của bạn
Tạo các giai đoạn tùy chỉnh của khách hàng tiềm năng
Tùy chọn lên lịch hoạt động dưới mỗi khách hàng tiềm năng
Minh họa về các hoạt động theo lịch trình
Theo dõi các cơ hội
Chế độ xem 360 độ trên tất cả các hoạt động của CRM
Một cửa sổ chuyên dụng để quản lý bán hàng
SotaCRM giữ một menu chuyên dụng trên bảng điều khiển để mô tả các hoạt động bán hàng liên quan đến các hoạt động CRM
Chế độ xem màn hình lớn hơn về các cơ hội
Chế độ xem trên thiết bị di động về hoạt động bán hàng với CRM
Địa chỉ khách hàng chuyên dụng và cửa sổ thông tin
Quản lý hoạt động CRM dựa trên đội ngũ bán hàng
Giao tiếp hiệu quả để kết nối với khách hàng
Giao tiếp là một khía cạnh quan trọng của việc tạo khách hàng tiềm năng và tạo cơ hội cho các hoạt động của một doanh nghiệp.
Mẫu thư điện tử
Cảnh báo khách hàng
Chat và thảo luận
Nhật ký trò chuyện dưới mỗi báo giá
Báo cáo phân tích
Nền tảng SotaCRM giúp bạn tạo các phân tích nâng cao cũng như các báo cáo định lượng về hoạt động quản lý quan hệ khách hàng
Tạo báo cáo về khách hàng tiềm năng, hoạt động pipepine, hoạt động và quan hệ đối tác
Các tùy chọn lọc mặc định cũng như tùy chỉnh
Báo cáo minh họa
Tích hợp đầy đủ với các ứng dụng SotaERP khác
Thương mại điện tử
Với sự tích hợp với trang web cũng như các hoạt động thương mại điện tử, CRM sẽ có thể tạo khách hàng tiềm năng từ khách truy cập trang web.
Bán hàng
Trực tiếp tạo đơn đặt hàng từ khách hàng tiềm năng CRM. Một công cụ tiết kiệm thời gian và thân thiện với người dùng cho các nhóm bán hàng của công ty bạn.
Thư điện tử quảng cáo
Gửi đúng thông điệp đến khách hàng tiềm năng, cơ hội và khách hàng của bạn.
Hoá đơn
Biến báo giá thành hóa đơn trông chuyên nghiệp chỉ bằng một cú nhấp chuột.
Giải phóng tiềm năng tăng trưởng
Không yêu cầu thẻ tín dụng.