CRM hiệu quả trong Marketing hiện đại

Theo dõi khách hàng tiềm năng, chốt cơ hội
và nhận được dự báo chính xác.

Trải nghiệm

Quản lý quan hệ khách hàng CRM là một phần quan trọng của bất kỳ doanh nghiệp nào hiện nay, nơi các công ty đang thử các phương pháp tiếp thị và khuyến mãi mới để thu hút ngày càng nhiều khách hàng. Các công cụ quản lý quan hệ khách hàng trong các công ty sẽ thực hiện chính xác điều đó giúp các giám đốc điều hành của bạn chú ý hơn đến việc tạo cơ hội kinh doanh để tìm nguồn khách hàng tiềm năng từ các lĩnh vực kinh doanh khác nhau. Hơn nữa, những công cụ quản lý quan hệ khách hàng này đã trở thành một phần không thể thiếu của nhiều doanh nghiệp nơi hầu hết các cơ hội kinh doanh của họ đều bắt nguồn từ nó. SotaCRM, một mô-đun quản lý chuyên dụng, cung cấp cho bạn khả năng quản lý trực quan các hoạt động quan hệ khách hàng của công ty bạn.

Bảng điều khiển CRM

Sử dụng các công cụ trực quan & cấu hình để sẵn sàng hoạt động

 Có thể xem dưới dạng Kanban, danh sách, biểu đồ, hoạt động, pivot và hơn thế nữa

 Các giai đoạn tùy chỉnh trên khách hàng tiềm năng

 Lập kế hoạch hoạt động trực tiếp

Tổng quan thời gian thực

Báo cáo trên CRM cung cấp tổng quan về hoạt động hoàn chỉnh

 Các báo cáo chuyên dụng về quy trình bán hàng, khách hàng tiềm năng và hoạt động

 ​Nhóm lọc tùy chỉnh và mặc định theo tùy chọn

 Báo cáo bắt mắt với thông tin chi tiết hợp lý

Lên kế hoạch hoạt động rõ ràng

Bạn sẽ có thể lên lịch các hoạt động cho khách hàng tiềm năng bằng công cụ lập lịch

 Các hoạt động đã lên lịch với chế độ xem lịch

 Lên lịch các cuộc họp, cuộc gọi, email, v.v.

Tạo khách hàng tiềm năng từ nhiều nguồn khác nhau

Với khả năng tạo khách hàng tiềm năng từ nhiều nguồn khác nhau cho phép bạn tăng cơ hội kinh doanh của mình

 Tạo khách hàng tiềm năng từ các trang web và nền tảng thương mại điện tử

 Tạo khách hàng tiềm năng từ các email đến.

 Tạo khách hàng tiềm năng từ các chiến dịch tiếp thị và chương trình khuyến mại

Các công cụ chức năng nâng cao về khách hàng tiềm năng

Các công cụ để quản lý khách hàng tiềm năng và thêm lợi thế khi tạo cơ hội

 Khai thác khách hàng tiềm năng
 Theo dõi khách hàng tiềm năng nơi bạn có thể lên lịch hoạt động
 Tạo khách hàng tiềm năng
 Chống trùng lặp
 Phân tích và phát triển khách hàng tiềm năng
 Nhập khách hàng tiềm năng

Hoạt động pipeline tuỳ chỉnh

Quy trình của mô-đun CRM có thể được thiết kế phù hợp với các hoạt động quản lý quan hệ khách hàng của bạn

 Tạo các giai đoạn tùy chỉnh của khách hàng tiềm năng

 Tùy chọn lên lịch hoạt động dưới mỗi khách hàng tiềm năng

 Minh họa về các hoạt động theo lịch trình

 Theo dõi các cơ hội

 Chế độ xem 360 độ trên tất cả các hoạt động của CRM

Một cửa sổ chuyên dụng để quản lý bán hàng

SotaCRM giữ một menu chuyên dụng trên bảng điều khiển để mô tả các hoạt động bán hàng liên quan đến các hoạt động CRM

 Chế độ xem màn hình lớn hơn về các cơ hội

 Chế độ xem trên thiết bị di động về hoạt động bán hàng với CRM

 Địa chỉ khách hàng chuyên dụng và cửa sổ thông tin

 Quản lý hoạt động CRM dựa trên đội ngũ bán hàng

Giao tiếp hiệu quả để kết nối với khách hàng

Giao tiếp là một khía cạnh quan trọng của việc tạo khách hàng tiềm năng và tạo cơ hội cho các hoạt động của một doanh nghiệp.

  Mẫu thư điện tử

  Cảnh báo khách hàng

  Chat và thảo luận

  Nhật ký trò chuyện dưới mỗi báo giá

Báo cáo phân tích

Nền tảng SotaCRM giúp bạn tạo các phân tích nâng cao cũng như các báo cáo định lượng về hoạt động quản lý quan hệ khách hàng

  Tạo báo cáo về khách hàng tiềm năng, hoạt động pipepine, hoạt động và quan hệ đối tác

  Các tùy chọn lọc mặc định cũng như tùy chỉnh

  Báo cáo minh họa

Tích hợp đầy đủ với các ứng dụng SotaERP khác


 Thương mại điện tử

Với sự tích hợp với trang web cũng như các hoạt động thương mại điện tử, CRM sẽ có thể tạo khách hàng tiềm năng từ khách truy cập trang web.


 Bán hàng

Trực tiếp tạo đơn đặt hàng từ khách hàng tiềm năng CRM. Một công cụ tiết kiệm thời gian và thân thiện với người dùng cho các nhóm bán hàng của công ty bạn.


 Thư điện tử quảng cáo

Gửi đúng thông điệp đến khách hàng tiềm năng, cơ hội và khách hàng của bạn.



 Hoá đơn

Biến báo giá thành hóa đơn trông chuyên nghiệp chỉ bằng một cú nhấp chuột.


Giải phóng tiềm năng tăng trưởng

Không yêu cầu thẻ tín dụng.