Ứng dụng quản lý hỗ trợ nhanh chóng
Giao diện thân thiện với người dùng - theo dõi tất cả hoạt động trong một nền tảng duy nhất
Sắp xếp phiếu hỗ trợ theo ý muốn với chế độ xem kanban tuyệt vời.
Có được cái nhìn tổng quan tức thì về khối lượng công việc của đội ngũ và kiểm tra trạng thái của phiếu hỗ trợ dựa trên quy tắc SLA do bạn đặt ra.
Giao diện người dùng tuyệt vời
Theo dõi, ưu tiên và giải quyết vé yêu cầu của khách hàng.
Đa kênh, sáng tạo, sẵn sàng sử dụng
Liên lạc với khách hàng của bạn ở mọi nơi.
Tự động tạo vé khi có email mới.
Mẫu đơn trên web
Đánh giá các yêu cầu của khách hàng bằng một mẫu trang web tùy chỉnh.
Live Chat
Sử dụng plugin Trò chuyện Trực tiếp trên trang web để thu hút khách truy cập ngay lập tức.
Cho phép khách hàng
tự đóng phiếu hỗ trợ
Tự chủ hơn, năng suất cao hơn.
Giảm tỷ lệ lỗi, tránh hiểu lầm và cho bộ phận Hỗ trợ thêm thời gian tập trung vào những trọng điểm..
Tích hợp đầy đủ với các ứng dụ SotaERP khác
Live chat
Trực tiếp trò chuyện với khách truy cập để tạo lead và tăng doanh số online.
CRM
Theo dõi tất cả các tương tác với cơ hội và khách hàng của bạn và cải thiện chu kỳ bán hàng của bạn.
Website
Khởi động một trang web doanh nghiệp tuyệt vời có thể tùy chỉnh hoàn toàn và thân thiện với SEO.
Forum
Kết nối với cộng đồng. Đặt câu hỏi và nhận câu trả lời.
Giải phóng tiềm năng của bạn
Không yêu cầu thẻ tín dụng