In 2025, is your business ready to face a world where AI, IoT, and big data dominate? According to a recent study by Gartner, the global digital technology market is expected to reach $5 trillion by 2025. This shows that failing to keep up with digital transformation trends means missing out on extremely large growth opportunities. (Gartner, 2023). Imagine a future where factories are fully automated, products are personalized based on customer data, and services are provided intelligently and swiftly. That is the picture of the future that digital transformation is painting. In this article, let's explore the prominent digital transformation trends that will reshape the future of your business in the following text!
1. Trí tuệ nhân tạo (AI) và Học máy (Machine Learning)
Trí tuệ nhân tạo (AI) tiếp tục là tâm điểm của cuộc cách mạng công nghệ năm 2025. Không còn là khái niệm viễn tưởng, AI đã và đang len lỏi vào mọi ngóc ngách của cuộc sống. Theo một báo cáo của Gartner, AI dự kiến sẽ tạo ra 2,3 triệu việc làm mới vào năm 2025, đồng thời làm thay đổi bản chất của 1,8 triệu công việc hiện tại. Điều này cho thấy, khả năng thích ứng với sự phát triển của AI là một kỹ năng sống còn trong tương lai.
Đặc biệt, AI tạo sinh sẽ là một trong những xu hướng nổi bật nhất. Một cuộc khảo sát của IEEE cho thấy, hơn 91% chuyên gia tin rằng năm 2025 sẽ là năm đánh dấu sự bùng nổ của AI tạo sinh. Những mô hình ngôn ngữ lớn như GPT-4 của OpenAI và Bard của Google đã chứng minh khả năng tạo ra các nội dung sáng tạo, từ những bài thơ, kịch bản cho đến các đoạn mã phức tạp.
Tác động của AI tạo sinh là vô cùng lớn. Các doanh nghiệp có thể tận dụng AI để tự động hóa các quy trình, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, và tạo ra các sản phẩm dịch vụ mới. Theo Gartner, thị trường AI tạo sinh dự kiến sẽ đạt 20,9 tỷ đô la vào năm 2025. Để tận dụng tối đa tiềm năng của AI, các doanh nghiệp cần đầu tư vào việc đào tạo nhân sự, xây dựng các hệ thống dữ liệu chất lượng cao, và phát triển các chiến lược kinh doanh phù hợp.
Ví dụ: Một công ty bán lẻ có thể sử dụng AI để phân tích hành vi mua sắm của khách hàng, từ đó đưa ra các gợi ý sản phẩm cá nhân hóa. Hoặc một công ty sản xuất có thể sử dụng AI để tối ưu hóa quy trình sản xuất, giảm thiểu chi phí và tăng năng suất.
2. Kết nối vạn vật (IoT)
Trong kỷ nguyên số, sự kết nối không chỉ giới hạn ở các thiết bị điện tử mà còn mở rộng đến mọi vật dụng xung quanh chúng ta. Internet vạn vật (IoT) chính là minh chứng rõ nét cho xu hướng này, khi hàng tỷ thiết bị từ đơn giản đến phức tạp được kết nối và giao tiếp với nhau qua mạng Internet.
Theo một nghiên cứu của Gartner, đến năm 2025, sẽ có khoảng 75 tỷ thiết bị IoT được kết nối trên toàn cầu, tạo ra một mạng lưới thông tin khổng lồ. Điều này mở ra vô vàn cơ hội cho các doanh nghiệp, từ việc tối ưu hóa quy trình sản xuất, nâng cao hiệu quả vận hành chuỗi cung ứng, đến việc tạo ra những sản phẩm và dịch vụ thông minh, cá nhân hóa hơn. Ví dụ, trong lĩnh vực nông nghiệp, cảm biến IoT được lắp đặt trên các cánh đồng để thu thập dữ liệu về độ ẩm, nhiệt độ, chất lượng đất, từ đó giúp nông dân tưới tiêu, bón phân một cách chính xác, tăng năng suất và giảm thiểu lãng phí.
Tuy nhiên, bên cạnh những lợi ích to lớn, IoT cũng đặt ra nhiều thách thức, đặc biệt là về bảo mật. Khi ngày càng nhiều thiết bị được kết nối, nguy cơ bị tấn công mạng cũng tăng lên. Vì vậy, việc đảm bảo an toàn cho hệ thống IoT là một vấn đề cấp bách cần được giải quyết.
Trong tương lai, IoT sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ và hòa nhập sâu sắc vào mọi khía cạnh của cuộc sống. Sự kết hợp giữa IoT với các công nghệ khác như trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn sẽ tạo ra những ứng dụng đột phá, từ các thành phố thông minh, nhà thông minh đến các hệ thống y tế thông minh. IoT không chỉ đơn thuần là một xu hướng công nghệ mà còn là một cuộc cách mạng, định hình lại cách chúng ta sống và làm việc.
3. Tự động hóa quy trình bằng robot – Giải pháp tối ưu trong sản xuất
Tự động hóa quy trình bằng robot (RPA), cùng với trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy (Machine Learning), đang trở thành những công nghệ cốt lõi thúc đẩy sự chuyển đổi số trong doanh nghiệp. Nếu AI và Machine Learning tập trung vào việc mô phỏng trí tuệ con người để thực hiện các nhiệm vụ phức tạp, thì RPA lại tập trung vào việc tự động hóa các quy trình lặp đi lặp lại, giải phóng con người khỏi những công việc thủ công, tốn thời gian.
Một nghiên cứu của McKinsey cho thấy, mặc dù chưa đến 5% công việc có thể được tự động hóa hoàn toàn, nhưng khoảng 60% các công việc có thể được tự động hóa một phần. Điều này cho thấy tiềm năng to lớn của RPA trong việc nâng cao hiệu suất và năng suất lao động.
Tại Việt Nam, RPA đang được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực, từ tài chính - ngân hàng, bảo hiểm đến sản xuất, bán lẻ. Các doanh nghiệp ngày càng nhận ra giá trị của RPA trong việc giảm thiểu lỗi, tăng tốc độ xử lý thông tin và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Đặc biệt, sự kết hợp của RPA và AI tạo ra những hệ thống tự động thông minh, có khả năng học hỏi và thích ứng với những thay đổi trong môi trường kinh doanh.
Ví dụ, trong lĩnh vực tài chính, RPA có thể được sử dụng để tự động hóa các quy trình như đối chiếu số liệu, xử lý hóa đơn, và phê duyệt khoản thanh toán. Một nghiên cứu của Forrester cho thấy, các doanh nghiệp sử dụng RPA trong lĩnh vực tài chính có thể giảm tới 30% chi phí vận hành và tăng tốc độ xử lý lên 50%.
Giải pháp IRBOT của IRTECH Việt Nam là một minh chứng rõ ràng cho thấy RPA đã và đang tạo ra những giá trị thực tế cho doanh nghiệp Việt. Bằng cách tự động hóa các quy trình lặp đi lặp lại, IRBOT giúp các doanh nghiệp giảm thiểu lỗi, tăng năng suất và tiết kiệm chi phí nhân sự.
3. An ninh mạng, bảo mật thông tin doanh nghiệp
Chuyển đổi số đã và đang trở thành một xu hướng tất yếu trong mọi lĩnh vực, mang lại vô số cơ hội nhưng cũng đồng thời đặt ra nhiều thách thức, đặc biệt là về an ninh mạng và bảo mật thông tin. Năm 2025, khi mà thế giới ngày càng số hóa, các vấn đề này càng trở nên cấp bách và phức tạp hơn.
Sự phát triển không ngừng của công nghệ thông tin đi đôi với sự gia tăng đáng báo động của các cuộc tấn công mạng. Tin tặc, với những thủ đoạn ngày càng tinh vi, luôn tìm cách khai thác lỗ hổng hệ thống để đánh cắp dữ liệu nhạy cảm, gây rối loạn hoạt động và gây thiệt hại kinh tế cho các tổ chức.
Một báo cáo gần đây của Gartner cho thấy, đến năm 2025, 60% tổ chức sẽ xem rủi ro an ninh mạng là yếu tố quyết định hàng đầu khi đánh giá đối tác kinh doanh. Điều này cho thấy tầm quan trọng ngày càng tăng của an ninh mạng trong việc xây dựng lòng tin và bảo vệ danh tiếng của doanh nghiệp.
Xu hướng An Ninh Mạng năm 2025 có thể kể tới như áp dụng AI và Machine Learning để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa một cách tự động và hiệu quả hơn, xác thực đa yếu tố (MFA), bảo mật đám mây, an toàn IoT, nhân sự an ninh mạng,...
4. Chatbot AI và Trợ lý giọng nói
Thói quen tương tác với các doanh nghiệp đang dần thay đổi khi khách hàng ngày càng ưa chuộng các kênh giao tiếp trực tuyến nhanh chóng và tiện lợi. Theo một nghiên cứu của HubSpot, đến 75% người dùng thích nhắn tin với doanh nghiệp hơn là gọi điện hoặc gửi email. Điều này cho thấy tiềm năng to lớn của chatbot và trợ lý giọng nói trong việc cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Với sự hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo (AI), các chatbot và trợ lý giọng nói ngày càng trở nên thông minh, có khả năng hiểu và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng một cách tự nhiên và chính xác. Chúng có thể cung cấp hỗ trợ 24/7, giải đáp thắc mắc, xử lý đơn hàng và thậm chí thực hiện các giao dịch đơn giản. Một nghiên cứu của Gartner dự báo rằng đến năm 2025, 70% các tương tác với khách hàng sẽ được thực hiện thông qua các kênh tự động hóa như chatbot.
Để tận dụng tối đa lợi thế của công nghệ này, các doanh nghiệp nên đầu tư vào việc xây dựng và triển khai các chatbot AI trên website, ứng dụng di động và các nền tảng mạng xã hội. Bên cạnh đó, việc tối ưu hóa nội dung cho tìm kiếm bằng giọng nói cũng là một yếu tố quan trọng, bởi vì ngày càng nhiều người dùng sử dụng các trợ lý ảo như Google Assistant, Siri để tìm kiếm thông tin và sản phẩm.
Ví dụ: Một công ty bán lẻ thời trang có thể sử dụng chatbot để giúp khách hàng tìm kiếm sản phẩm phù hợp, gợi ý các outfit và thậm chí đặt hàng trực tiếp. Theo một báo cáo của Forrester, các doanh nghiệp đã sử dụng chatbot để tăng doanh thu trung bình lên đến 15%.
5. 5G - Tốc độ truyền tải dữ liệu cực nhanh
5G, công nghệ không dây thế hệ thứ năm, được xem là động lực chính thúc đẩy quá trình chuyển đổi số toàn cầu trong những năm gần đây, đặc biệt là vào năm 2025. Với tốc độ truyền tải dữ liệu cực nhanh, độ trễ thấp và khả năng kết nối hàng tỷ thiết bị cùng lúc, 5G mở ra những cánh cửa mới cho các ứng dụng và dịch vụ đổi mới sáng tạo.
Cụ thể, 5G biến các nhà máy trở thành nhà máy thông minh, nơi các máy móc và thiết bị có thể giao tiếp và làm việc với nhau một cách hiệu quả, tăng năng suất và chất lượng sản phẩm. Xu hướng trong năm 2025 , 5G hỗ trợ các ứng dụng y tế từ xa như chẩn đoán hình ảnh từ xa, phẫu thuật robot và theo dõi sức khỏe cá nhân, giúp các thành phố trở nên thông minh hơn bằng cách kết nối các hệ thống giao thông, năng lượng, quản lý chất thải và các dịch vụ công cộng khác, cung cấp kết nối ổn định và độ trễ thấp cần thiết để các xe tự lái có thể hoạt động an toàn và hiệu quả…..
6. Thực tế ảo - kết nối và trải nghiệm thế giới
Thực tế ảo (VR) đã và đang tạo nên một cuộc cách mạng trong cách chúng ta tương tác với thế giới xung quanh. Năm 2025, với sự phát triển không ngừng của công nghệ, VR hứa hẹn sẽ trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày, từ giải trí đến giáo dục, y tế và nhiều lĩnh vực khác.
VR mang đến trải nghiệm nhập vai sâu sắc, cho phép người dùng tương tác với môi trường ảo một cách trực quan và tự nhiên hơn, giảm thiểu chi phí cho các hoạt động đào tạo, thiết kế sản phẩm, du lịch... bằng cách tạo ra các mô hình ảo chi tiết và tương tác.
Hơn nữa, VR tạo ra những không gian ảo để kết nối và tương tác bất kể khoảng cách địa lý, giúp chúng ta khám phá những không gian và trải nghiệm vượt ngoài giới hạn của thế giới vật lý.
7. Điện toán đám mây - lưu trữ dữ liệu tối đa
Năm 2025, chúng ta sẽ chứng kiến sự đa dạng hóa các dịch vụ cloud hơn nữa, vượt ra ngoài các dịch vụ IaaS, PaaS và SaaS truyền thống. Các doanh nghiệp sẽ có nhiều lựa chọn hơn để xây dựng và triển khai các ứng dụng, từ các nền tảng serverless cho phép phát triển nhanh chóng đến các dịch vụ AI và machine learning tích hợp sẵn. Ví dụ, Amazon Web Services (AWS) đã cung cấp hàng trăm dịch vụ khác nhau, giúp các doanh nghiệp dễ dàng xây dựng các ứng dụng phức tạp. Bên cạnh đó, sự cạnh tranh giữa các nhà cung cấp cloud sẽ thúc đẩy việc giảm giá và nâng cao chất lượng dịch vụ
8. Kết luận
Trên đây là những xu hướng công nghệ nổi bật trong năm 2025. Vì sự phát triển lâu dài, doanh nghiệp cần đón đầu để nâng cao lợi thế cạnh tranh trong giai đoạn sắp tới. Việc theo dõi các xu hướng công nghệ mới cho phép các doanh nghiệp duy trì khả năng cạnh tranh và sự phù hợp trong bối cảnh chuyển đổi số đang phát triển nhanh chóng. Từ AI, IoT đến phân tích dữ liệu lớn, các công nghệ mới sẽ mang đến những cơ hội chưa từng có cho doanh nghiệp.
Để thành công trong kỷ nguyên số, doanh nghiệp không chỉ cần đầu tư vào công nghệ mà còn phải tập trung vào việc phát triển nguồn nhân lực, xây dựng văn hóa đổi mới và thích ứng với những thay đổi không ngừng. Sota Solutions tin rằng một chiến lược chuyển đổi số tinh gọn sẽ giúp doanh nghiệp giải quyết các bài toán nan giải một cách hiệu quả và tiết kiệm. để được tư vấn miễn phí và khám phá những giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp của bạn!