Nhiều công ty đang gặp khó khăn với việc chuyển đổi số, cản trở tăng trưởng và khả năng cạnh tranh. Trong khi chuyển đổi số là mối quan tâm phổ biến của các nhà lãnh đạo ngày nay, doanh nghiệp có thể thực hiện những biện pháp cụ thể nào để đạt được thành công thông qua nó? Bước đầu tiên chính là việc tìm hiểu vị trí hiện tại của doanh nghiệp trong hành trình chuyển đổi số.
Khái niệm chuyển đổi số đã vượt qua trạng thái từ thông dụng đơn thuần, dần trở thành một điều cần thiết sống còn đối với các công ty đang tìm cách xây dựng khả năng phục hồi và linh hoạt bền vững trong thế giới đang thay đổi nhanh chóng này. Tuy nhiên, chuyển đổi kỹ thuật số không phải là con đường tắt nhanh chóng, đúng hơn, nó diễn ra theo một tiến trình gồm ba giai đoạn riêng biệt.
Các công ty thường thất bại trong chuyển đổi số vì muốn nhìn thấy kết quả nhanh chóng. Bài viết này khám phá 3 giai đoạn chuyển đổi kỹ thuật số, sự khác biệt của chúng và SotaERP sẽ cung cấp những cái nhìn sâu sắc giúp bạn vững chắc từng bước trong hành trình chuyển đổi số.
Giai đoạn 1: Số hóa thông tin
Số hóa thông tin có nghĩa là chuyển đổi các hồ sơ và thông tin phi kỹ thuật số sang định dạng kỹ thuật số. Nói cách khác, thay vì doanh nghiệp lưu trữ, tổng hợp thông tin dưới dạng giấy tờ, thẻ nhớ, băng từ…, doanh nghiệp sẽ lưu trữ, tổng hợp thông tin dưới các dạng như excel, PDF, word,…
Để số hóa thông tin hiệu quả, doanh nghiệp cần thực hiện theo các bước sau:
- Xác định và lựa chọn thông tin cần số hóa.
- Tổ chức và phân loại thông tin theo tiêu chí.
- Tìm kiếm và lựa chọn giải pháp số hóa thông tin.
- Xây dựng lớp bảo mật để bảo vệ thông tin.
- Hướng dẫn và đào tạo đồng bộ nhân sự về số hóa thông tin.
Các doanh nghiệp vừa và nhỏ thường ở giai đoạn 1 của chuyển đổi số vì khối lượng và độ phức tạp của dữ liệu còn thấp. Và nếu doanh nghiệp muốn đạt hiệu quả cao trong các hoạt động chuyển đổi số tiếp theo thì bắt buộc doanh nghiệp phải làm tốt giai đoạn số hóa thông tin.
Giai đoạn 2: Số hóa quy trình
Số hóa quy trình bao gồm việc chuyển đổi các quy trình hoặc các tương tác thành các kỹ thuật số tương ứng. Sự khác biệt chính giữa số hóa thông tin và số hóa quy trình là ở chỗ cái trước đề cập đến thông tin còn cái sau đề cập đến quy trình và con người. Tuy nhiên, mô hình kinh doanh vẫn giữ nguyên ở hai giai đoạn này.
Các hoạt động chính trong giai đoạn số hóa quy trình bao gồm:
- Phân tích và đánh giá thông tin để xác định nhu cầu và mục tiêu số hóa.
- Tìm kiếm và lựa chọn phương pháp số hóa quy trình.
- Bao gồm cải tiến, thay đổi hoặc làm mới các quy trình hoạt động.
- Ứng dụng công nghệ, phần mềm hỗ trợ hoạt động số hóa quy trình.
- Đào tạo và phát triển nhân sự trong việc sử dụng các quy trình kỹ thuật số.
Trong giai đoạn số hóa quy trình, doanh nghiệp không thể bỏ qua việc tìm hiểu các ứng dụng về giải pháp quản trị doanh nghiệp toàn diện đa lĩnh vực, vui lòng tham khảo thêm tại đây.
Giai đoạn 3: Số hóa toàn diện
Số hóa toàn diện đề cập đến quá trình chuyển đổi kinh doanh mang tính đổi mới và đột phá, trong đó các quyết định chiến lược được đưa ra với sự hỗ trợ của công nghệ số.
Ở giai đoạn này, các công ty có thể tận dụng tốt tư duy thiết kế, lấy khách hàng làm trung tâm để tìm hiểu về khách hàng và sau đó tăng cường sự tương tác của họ. Doanh nghiệp nên tập trung vào việc đổi mới phương pháp kinh doanh tổng thể để xây dựng lợi thế cạnh tranh chiến lược và đạt được mức tăng trưởng cao bền vững.
Sự khác biệt lớn nhất giữa giai đoạn thứ ba và hai giai đoạn đầu là chuyển đổi số bắt đầu từ chuyển đổi kinh doanh chứ không phải từ công nghệ.
Kết luận
Các nhà lãnh đạo nên cân nhắc cẩn thận giai đoạn nào là phù hợp nhất với tình trạng hiện tại của công ty khi thực hiện chuyển đổi số. Dù theo đuổi tăng trưởng kinh doanh hay tăng trưởng chuyển đổi công nghệ, các nhà lãnh đạo cần có tư duy chiến lược, tư duy thiết kế, cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm độc đáo để thúc đẩy các kế hoạch và hành động thực tế ở từng giai đoạn chuyển đổi số.
Sota Solutions là công ty tư vấn đổi mới và sáng tạo. Chúng tôi kết hợp các chiến lược tăng trưởng thực tế, tư duy thiết kế và thực thi linh hoạt để công ty của bạn thành công trong quá trình chuyển đổi số.