Phiên bản Odoo 18, được ra mắt với nhiều tính năng và cải tiến vượt trội, mang đến một làn sóng đổi mới cho cộng đồng người dùng. Đặc biệt, một trong những điểm đáng chú ý trong Odoo 18 là sự tích hợp mạnh mẽ của trí tuệ nhân tạo (AI) vào các module của phần mềm. AI không chỉ hỗ trợ tự động hóa các tác vụ mà còn cải thiện khả năng phân tích dữ liệu và ra quyết định cho doanh nghiệp.Với những tính năng AI này, Odoo 18 giúp các doanh nghiệp không chỉ nâng cao hiệu quả công việc mà còn tối ưu hóa quy trình sản xuất, bán hàng, quản lý khách hàng và nhiều lĩnh vực khác.
Trong blog này, chúng ta sẽ cùng khám phá những tính năng AI nổi bật có trong Odoo 18 và tìm hiểu cách chúng có thể giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình làm việc, nâng cao hiệu quả và đáp ứng nhanh chóng với các nhu cầu thay đổi của thị trường.
Đọc thêm: Odoo là gì? Những tính năng nổi bật của Odoo.
1. Tích hợp Chat GPT vào nhiều module
AI đang được ứng dụng đa nền tảng, việc tích hợp AI vào hệ thống ERP đang được phát triển nhanh chóng. Với những lợi ích mà AI mang lại, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình và tạo ra hiệu quả:
- Tạo nội dung nhanh chóng: AI hỗ trợ viết bài, tạo văn bản cho các chiến dịch marketing, soạn thảo email và các tài liệu khác mà không cần phải bắt đầu từ đầu. Chat GPT có thể tự động đề xuất các ý tưởng, tiêu đề hấp dẫn và viết bài hoàn chỉnh dựa trên một số từ khóa hoặc chủ đề đã được cung cấp.
- Giảm thiểu thời gian sáng tạo: Thay vì phải viết nội dung từ đầu, người dùng có thể dựa vào AI để nhanh chóng tạo ra những văn bản chất lượng, giúp tiết kiệm thời gian và cải thiện hiệu quả công việc.
- Đơn giản hóa quy trình sáng tạo: Việc sử dụng Chat GPT giúp người dùng dễ dàng tạo nội dung cho các chiến dịch marketing, giúp đồng bộ hóa thông điệp và cải thiện khả năng tương tác với khách hàng.
2. Xử lý hóa đơn tự động bằng OCR
Công nghệ OCR (Optical Character Recognition) kết hợp AI trong Odoo 18 giúp tự động hóa quy trình xử lý hóa đơn:
- Quét tài liệu tự động: AI có thể quét hóa đơn từ các nguồn khác nhau, bao gồm email, file PDF và các tài liệu giấy được số hóa. Hệ thống nhận diện các thông tin quan trọng như tên nhà cung cấp, số hóa đơn, ngày tháng, số tiền, và các chi tiết khác.
- Kiểm tra lỗi: Sau khi quét hóa đơn, AI có thể tự động kiểm tra các lỗi cơ bản như thiếu sót thông tin hoặc sai sót về số tiền, đảm bảo tính chính xác trước khi đưa vào hệ thống kế toán.
- Sắp xếp và phân loại hóa đơn: Hệ thống có khả năng phân loại các hóa đơn vào đúng danh mục, từ hóa đơn cá nhân đến các lô dữ liệu lớn, giúp việc theo dõi và lưu trữ trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn.
- Tăng tốc độ xử lý: Quy trình xử lý hóa đơn tự động giúp giảm thiểu công việc thủ công, tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sai sót do con người gây ra.
3. Đối soát kế toán tự động bằng AI
Trước phiên bản Odoo 18, người dùng phải thực hiện đối soát kế toán thủ công thông qua widget, một quá trình mất thời gian và dễ gây lỗi. Tuy nhiên, với sự tích hợp AI trong Odoo 18, quy trình này trở nên đơn giản và nhanh chóng hơn:
- Tự động chọn và đánh dấu các mục đối soát: AI có thể tự động tìm kiếm và đánh dấu các mục cần đối soát trong hệ thống kế toán, giúp tiết kiệm thời gian cho người dùng.
- Đưa ra đề xuất chính xác: Dựa trên dữ liệu trước đó và các quy tắc kế toán, AI sẽ đề xuất các mục đối soát chính xác, giúp người dùng chỉ cần một lần xác nhận để hoàn tất.
- Giảm thiểu sai sót và lỗi: AI giúp giảm thiểu rủi ro sai sót trong quy trình đối soát, từ đó nâng cao độ chính xác và hiệu quả trong công việc kế toán.
- Theo dõi bài viết của BBC về AI và kế toán. Họ đã đề cập rằng: "Theo một cuộc khảo sát của KPMG, bốn trong số 10 chuyên gia kiểm toán cấp cao mong đợi rằng hiệu quả gia tăng mà AI có thể mang lại sẽ dẫn đến việc giảm quy mô của các nhóm kiểm toán”
- Tính năng này cũng đã có từ Odoo 17, tuy nhiên Odoo 18 ra đời, các phiên bản này ngày càng được nâng cấp và cập nhật hoàn thiện hơn.
4. Quản lý kho – Dự báo tồn kho và bổ sung hàng tự động
Quản lý kho hàng là một trong những yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp duy trì hoạt động hiệu quả và tối ưu hóa chi phí. Odoo 18 sử dụng AI để giúp doanh nghiệp dự báo và quản lý kho hàng:
- Phân tích dữ liệu lịch sử: AI có khả năng phân tích dữ liệu lịch sử về doanh số bán hàng, số lượng đơn hàng, thời gian giao hàng của nhà cung cấp và xu hướng thị trường. Từ đó, hệ thống có thể dự báo nhu cầu sản phẩm trong tương lai.
- Bổ sung hàng tự động: Dựa trên dự báo nhu cầu, AI có thể tự động tạo các đơn đặt hàng hoặc bổ sung hàng tồn kho khi cần thiết, giúp tránh tình trạng thiếu hàng hoặc dư thừa.
- Tối ưu hóa quy trình: AI giúp giảm thiểu sai sót trong việc quản lý kho, từ đó tiết kiệm chi phí lưu kho và tăng cường sự chính xác trong quá trình vận hành.
Đọc thêm: Cách phần mềm Odoo chuyển đổi quản lý tồn kho như thế nào?
5. Website – Tạo nội dung bằng AI, đề xuất bố cục & chatbot thông minh
Website Builder của Odoo 18 đã được nâng cấp mạnh mẽ nhờ AI, giúp người dùng tạo và quản lý nội dung website dễ dàng hơn:
- Tạo nội dung tự động: AI giúp tạo ra nội dung cho website, từ bài viết, mô tả sản phẩm, đến các trang landing page. Điều này giúp giảm thiểu thời gian cho việc tạo nội dung, đồng thời đảm bảo tính nhất quán trong các chiến dịch marketing.
- Đề xuất bố cục thông minh: AI có thể đề xuất các bố cục website dựa trên xu hướng thị trường và sở thích của người dùng, giúp website của bạn trở nên hấp dẫn và dễ dàng sử dụng.
- Chatbot thông minh: Chatbot AI giúp tương tác với khách hàng ngay trên website, trả lời các câu hỏi thường gặp và cung cấp thông tin cần thiết một cách nhanh chóng và hiệu quả.
6. Quét CV bằng AI - tối ưu hóa quy trình tuyển dụng
AI trong Odoo 18 cũng giúp đơn giản hóa quy trình tuyển dụng:
- Tự động điền thông tin từ CV: Người dùng chỉ cần tải lên CV của ứng viên và AI sẽ tự động phân tích và điền dữ liệu vào các trường thích hợp trong biểu mẫu tuyển dụng, bao gồm các thông tin về kỹ năng, kinh nghiệm và trình độ học vấn.
- Giảm thiểu sai sót: Việc điền thông tin thủ công dễ dẫn đến sai sót, nhưng AI giúp giảm thiểu những lỗi này, đồng thời tiết kiệm thời gian cho bộ phận tuyển dụng.
- Tối ưu hóa quy trình tuyển dụng: AI giúp phân tích CV nhanh chóng và hiệu quả, cho phép bộ phận nhân sự nhanh chóng lọc ra các ứng viên phù hợp, giảm thiểu thời gian tuyển dụng.
7. Mô-đun CRM - AI Lead Scoring - quản lý khách hàng tiềm năng trở nên dễ dàng
AI Lead Scoring là một tính năng đột phá trong mô-đun CRM của Odoo 18, giúp quản lý khách hàng tiềm năng trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn. Cụ thể:
- Dự đoán khả năng chuyển đổi: AI phân tích dữ liệu từ các khách hàng tiềm năng để dự đoán tỷ lệ thành công của từng cơ hội bán hàng, từ đó phân loại và ưu tiên các khách hàng tiềm năng có khả năng chuyển đổi cao nhất.
- Tối ưu hóa quy trình bán hàng: Các nhóm bán hàng có thể tập trung vào những khách hàng tiềm năng có khả năng mua hàng cao, giúp tối ưu hóa thời gian và nguồn lực.
- Hợp lý hóa phân bổ nguồn lực: Việc tự động phân loại khách hàng tiềm năng giúp doanh nghiệp phân bổ nhân lực bán hàng một cách thông minh và hiệu quả.
8. Kế toán - AI và tự động hóa quy trình
Odoo 18 tiếp tục nâng cao các tính năng AI trong lĩnh vực kế toán, với những cải tiến quan trọng:
- Số hóa hóa đơn tự động bằng AI: AI có khả năng quét và nhận diện thông tin trên các hóa đơn dưới dạng PDF hoặc hình ảnh, giúp giảm thiểu việc nhập liệu thủ công và tăng độ chính xác. Tỷ lệ nhận diện lên đến 98%, giúp tiết kiệm thời gian và công sức cho bộ phận kế toán.
- Đối chiếu ngân hàng tự động: AI có thể tự động xử lý việc đối chiếu giao dịch ngân hàng và tìm các mục khớp trong nhật ký kế toán. Điều này giúp đạt được tỷ lệ khớp giao dịch tự động lên đến 95%, giảm thiểu sai sót và thời gian đối chiếu.
9. Điểm bán hàng (POS) - Cải tiến quy trình thanh toán
Mô-đun POS trong Odoo 18 đã được nâng cấp với những tính năng AI, tạo ra sự tiện lợi vượt bậc cho cả người bán lẫn khách hàng:
- Quét mã QR tự động: Hệ thống POS giờ đây tích hợp tính năng quét mã QR, giúp tăng tốc quy trình thanh toán và giảm thiểu thời gian chờ đợi của khách hàng.
- Ki-ốt tự phục vụ: Các ki-ốt tự phục vụ được hỗ trợ bởi AI cho phép khách hàng tự chọn món ăn, thanh toán và nhận hóa đơn một cách nhanh chóng mà không cần sự trợ giúp của nhân viên, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả hoạt động.
10. Chuỗi cung ứng - AI trong quản lý kho và lấy hàng
Odoo 18 cung cấp các cải tiến AI mạnh mẽ trong lĩnh vực quản lý chuỗi cung ứng, giúp tăng cường hiệu quả và tính linh hoạt:
- Xử lý đơn đặt hàng thông minh: AI có thể dự đoán nhu cầu hàng hóa, tự động điều chỉnh số lượng đặt hàng và thay đổi đặt chỗ ngay lập tức để phù hợp với tình hình thực tế.
- Quản lý mã vạch: AI giúp nhận diện và xử lý mã vạch nhanh chóng và chính xác, đảm bảo các quy trình lấy hàng và quản lý kho diễn ra suôn sẻ và không gặp trục trặc.
11. Marketing được hỗ trợ bởi AI
Odoo 18 nâng cao khả năng tiếp thị nhờ tích hợp các công nghệ AI, giúp tối ưu hóa chiến dịch marketing và tăng cường sự tương tác với khách hàng:
- Chia sẻ xã hội tự động: Ứng dụng AI giúp doanh nghiệp quảng bá nội dung trên các nền tảng mạng xã hội, đồng thời gửi tấm thiệp điện tử có thể được đăng trực tuyến chỉ bằng một cú nhấp chuột, mở rộng phạm vi tiếp cận.
- Phân tích tiếp thị dự đoán: AI sử dụng các thuật toán học máy để dự đoán hiệu suất của chiến dịch marketing, tối ưu hóa chi tiêu quảng cáo và giúp doanh nghiệp nhắm mục tiêu chính xác đối tượng khách hàng.
- Tạo nội dung tự động: AI có thể tạo ra các tài liệu quảng cáo được cá nhân hóa cho từng khách hàng, từ bài đăng trên mạng xã hội đến các chiến dịch email, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả.
- Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng đa kênh: Quy trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng tự động diễn ra qua email, SMS và mạng xã hội, giúp giữ liên lạc với khách hàng và tăng cơ hội chuyển đổi.
- Cá nhân hóa email marketing: AI có khả năng phân chia tên liên hệ trong danh sách gửi thư, từ đó gửi email được cá nhân hóa hơn, giúp tăng tỷ lệ mở email và tương tác.
12. Cải tiến trang web và thương mại điện tử với AI
Odoo 18 mang đến các tính năng AI mới cho Website Builder và Thương mại điện tử, giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý và tối ưu hóa trang web của mình:
- Khuyến nghị sản phẩm thông minh: Dựa trên hành vi và sở thích của người dùng, AI sẽ gợi ý sản phẩm phù hợp, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu bán hàng.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng: AI sẽ tự động điều chỉnh bố cục của trang web dựa trên sở thích và hành vi người dùng, giúp tăng tính hấp dẫn và dễ sử dụng.
- Quản lý đơn hàng thông minh: AI có thể tự động theo dõi và quản lý đơn hàng, giúp doanh nghiệp giảm thiểu lỗi và cải thiện quy trình giao hàng.
13. Kết luận
Odoo 18 không chỉ là một phần mềm quản lý doanh nghiệp toàn diện mà còn là một công cụ mạnh mẽ nhờ sự tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào các mô-đun quan trọng. Các ứng dụng AI trong Odoo 18 không chỉ giúp tự động hóa các quy trình phức tạp, từ quản lý khách hàng tiềm năng, kế toán, đến tiếp thị và thương mại điện tử, mà còn nâng cao tính chính xác và hiệu quả trong mỗi quy trình. Nhờ vào AI, Odoo 18 mang lại khả năng dự đoán và tối ưu hóa, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, giảm thiểu sai sót và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Việc áp dụng AI trong các mô-đun như CRM, POS, quản lý kho, và kế toán cũng giúp doanh nghiệp nhanh chóng nắm bắt cơ hội và đối phó linh hoạt với các thay đổi trong thị trường.
Với những tính năng tiên tiến này, Odoo 18 không chỉ giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu quả hoạt động mà còn mở ra tiềm năng phát triển mới, mang lại lợi thế cạnh tranh bền vững. Việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong các quy trình doanh nghiệp đang trở thành yếu tố quan trọng giúp các công ty tối ưu hóa hoạt động và tạo ra sự khác biệt trong môi trường kinh doanh hiện đại. Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và nhận tài liệu miễn phí.